Контакты

Контакты Пиги

Один номер телефона, один e-mail и единый чат в кабинете — собрали все способы связи с Пиги в одном месте. Реквизиты, адрес офиса и часы работы поддержки — ниже на странице.

  • Телефон 8 (800) 963-51-47
  • E-mail info@pigizaim.com
  • Поддержка Онлайн-заявка круглосуточно
Получить займ Войти в кабинет
Пиги служба поддержки клиентов
Онлайн
Йошкар-ола

Для оформления заявки используйте зелёную кнопку, для вопросов по договору — кабинет или поддержку

Как связаться с поддержкой Пиги

Выберите канал под задачу: срочное — по телефону, документы — на e-mail, активный договор — через кабинет, новая заявка — через официальный переход.

Горячая линия

8 (800) 963-51-47
Ответсразу Лучше длясрочные вопросы
Звонок по России бесплатный

Поддержка Пиги принимает звонки Онлайн-заявка круглосуточно. Для вопросов по статусу заявки, оплате и продлению.

Чат в личном кабинете

Открыть кабинет
Ответ5–10 минут Лучше дляактивный займ
Поддержка по активному договору

Чат привязан к вашему телефону и договору — оператор сразу видит контекст, не нужно диктовать номер договора и реквизиты.

Официальный сайт МКК

pigi.ru
Ответонлайн Лучше дляоформление заявки
Сайт микрокредитной компании

Пиги — официальный сайт компании, владеющей брендом Пиги. Там же опубликованы свежие тарифы и нормативные документы.

Реквизиты компании Пиги

Полное и сокращённое наименование, ИНН, ОГРН, КПП и запись в государственном реестре ЦБ РФ — официальные данные для проверки и обращений.

Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ЭКСПРЕССДЕНЬГИ"
Сокращённое наименование ООО МКК "ЭКСПРЕССДЕНЬГИ"
ИНН 1215150103
ОГРН 1101215004593
КПП 121501001
Запись в реестре ЦБ РФ 2120512002049 от 06.09.2012
Период действия записи с 6 сентября 2012

Где Пиги на карте

Юридический адрес используется для официальной корреспонденции и претензий. Личный приём заёмщиков по адресу не ведётся — сервис работает онлайн.

Пиги

424038, Йошкар-ола, Б-Р ЧАВАЙНА, Д. 12А

Юридический адрес компании Пиги. Все обращения принимаются дистанционно: по телефону, e-mail и в чате кабинета.

Построить маршрут
Карта загружается…

Часы работы поддержки Пиги

Когда писать и звонить — и какие каналы работают круглосуточно.

Сейчас на связи
  • Горячая линия (телефон) Звонок по России бесплатный. 24 / 7 Онлайн-заявка круглосуточно
  • E-mail Подходит для досудебных претензий и запросов справок. 24 / 7 круглосуточный приём, ответ в течение суток
  • Чат в личном кабинете Оператор видит контекст по вашему договору. 24 / 7 24/7 для клиентов с активным договором

Время — московское (UTC+3). По государственным праздникам ответы по e-mail могут приходить медленнее, чат и горячая линия работают в обычном режиме.

Как быстрее получить ответ

4 коротких шага, которые экономят время на обращении в поддержку Пиги.

  1. Проверьте кабинет

    Информация доступна в личном кабинете

    Перед обращением в поддержку зайдите в личный кабинет Пиги займ. Там вы найдете статус заявки, дату следующего платежа, историю операций и документы.

  2. Подготовьте данные

    Укажите подробности для быстрого ответа

    Соберите данные: ФИО, номер договора, дату операции, чек или скриншот. Это поможет оператору быстрее разобраться в вашем вопросе.

  3. Выберите способ связи

    Определите подходящий канал общения

    Для срочных вопросов звоните на 8 (800) 700-77-06. Для писем с вложениями используйте e-mail info@expressmoney.com. По активному договору удобно писать в чат кабинета.

  4. Сформулируйте запрос

    Один вопрос — одно обращение

    Опишите проблему четко в первом предложении. Если у вас несколько вопросов, отправляйте их в отдельных письмах или звонках.

Куда обращаться в типовых ситуациях

Шесть частых сценариев — и прямые маршруты к ответу без ожидания оператора.

Статус заявки

Узнать решение по займу

Решение, сумма и способ перевода обновляются в реальном времени в кабинете Пиги. Звонок не ускоряет рассмотрение.

SMS не пришла

Что делать с кодом авторизации

Чаще всего помогает: повторный запрос через 60 секунд, проверка приёма сети и формата номера. Подробный чек-лист — в разделе вопросов.

Оплата и чек

Закрыть займ или внести платёж

Поддерживается оплата картой любого банка РФ и через СБП. Чек приходит на e-mail в течение минуты — повторное списание не нужно.

Продление займа

Подвинуть дату платежа

Если оплатить вовремя не получается — оформите продление в кабинете Пиги. Условия и итоговая переплата видны до подтверждения.

Отписка от платных услуг

Отключить подписку партнёра

Подключение могло произойти при оформлении займа у партнёров. Подробная инструкция и образец заявления — на отдельной странице.

Оспорить списание

Если деньги списали ошибочно

Сохраните чек и выписку, опишите дату и сумму. Письменный путь — e-mail Пиги: к нему прикладывают сканы и скриншоты.

Если поддержка не решила вопрос

Куда обратиться, если переписка с Пиги не помогла — официальные адреса регуляторов и защитников прав заёмщика.

  • Банк России — регулятор рынка МФО

    ЦБ РФ ведёт реестр микрофинансовых организаций и принимает жалобы на действия МФО через интернет-приёмную. Сюда жалуются на нарушения закона и условий договора.

    Реестр МФО на cbr.ru

  • Финансовый омбудсмен

    До суда по спорам с МФО на сумму до 500 000 ₽ обращение к финомбудсмену обязательно. Решение исполняется в досудебном порядке и не требует пошлины.

    Перейти на finombudsman.ru

  • Бюро кредитных историй (БКИ)

    Запросить свою кредитную историю можно бесплатно дважды в год. ЦБ РФ публикует список аккредитованных БКИ и порядок обращения.

    Список БКИ на cbr.ru

  • Закон 230-ФЗ о взыскании задолженности

    Закон ограничивает частоту звонков, личных встреч и СМС. Жалобы на действия коллекторов МФО Пиги принимает ФССП — Федеральная служба судебных приставов.

    Перейти на fssp.gov.ru

  • Защита персональных данных

    Если считаете, что Пиги обрабатывает ваши данные с нарушениями — обращение принимает Роскомнадзор. Сначала запросите у компании сведения об обработке.

    Перейти на rkn.gov.ru

Частые вопросы о сервисе

Собрали ответы про связь с поддержкой Пиги: телефон, e-mail, адрес офиса, проверка лицензии и время ответа по каждому каналу.

Телефон Какой телефон горячей линии и когда можно звонить?

Вы можете позвонить в Пиги по номеру 8 (800) 700-77-06. Онлайн-заявки принимаются круглосуточно.

Телефон Звонок на горячую линию бесплатный?

Да, звонок на номер 8 (800) 700-77-06 бесплатный для всех регионов России.

На какой адрес отправить претензию или документы?

Для отправки претензий и документов используйте электронную почту info@expressmoney.com.

Адрес Можно ли прийти в офис компании лично?

Офис Пиги находится в Йошкар-Оле по адресу: Б-Р Чавайна, д. 12А. Уточните возможность личного визита заранее.

Адрес Где можно найти юридический адрес компании?

Юридический адрес компании Пиги — Йошкар-Ола, Б-Р Чавайна, д. 12А. Также он указан в реквизитах на сайте.

Лицензия Как проверить статус компании в реестре ЦБ?

Пиги зарегистрирована как МКК с лицензией ЦБ №2120512002049 от 06.09.2012. Статус можно проверить на сайте Центробанка.

Лицензия Куда жаловаться, если есть проблемы с сервисом?

Вы можете обратиться в службу поддержки Пиги или пожаловаться в Центробанк, так как компания регулируется ими.

Время Сколько ждать ответа от поддержки и какой канал выбрать?

Ответ на электронную почту info@expressmoney.com занимает больше времени, чем звонок на горячую линию 8 (800) 700-77-06.

Все вопросы и ответы по сервису

Бесплатно и ни к чему не обязывает

Узнайте свою сумму за 10 минут

Заполните короткую заявку — скоринг подберёт лимит и пришлёт решение в личный кабинет. Первый займ — 0% до 5 дней.

  1. Заявка онлайн Паспорт РФ и реквизиты карты — без визитов и звонков.
  2. Решение за 10 минут Автоматический скоринг 24/7. Видите итог сразу — без ожидания.
  3. Деньги на карту СБП и карты любых банков РФ. Зачисление мгновенно.
  • 0% до 5 дней на первом займе
  • паспорт РФ и карта на своё имя
  • возраст от 18 лет

Решение зависит от вашей кредитной истории и текущих обязательств. Оценивайте свои финансовые возможности и риски невозврата.

Надёжные партнёры Пиги

Если Пиги по каким-то причинам не подойдёт по вашему профилю — подайте заявку партнёрам нашей сети. Подбор ранжирован по реальной одобряемости заявок: чем выше в списке, тем выше ожидаемый шанс.

№1

Веб-займ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№2

Быстроденьги

Сумма
3 000–100 000 ₽
Срок
1–180 дн.
Ставка
0% до 10 дн.
№3

ЮККИ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№4

Смсфинанс

Сумма
3 000–30 000 ₽
Срок
1–32 дн.
Ставка
0% до 7 дн.
№5

Neomoney

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
1–31 дн.
Ставка
0–0,8% в день
№6

НоваКредит

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
3–30 дн.
Ставка
0% до 1 дн.

Условия в карточках — ориентировочные, по последним данным партнёра. Точная сумма, срок и ставка определяются партнёром после заявки на основании данных заёмщика.